Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

01Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi 68com tại địa chỉ 68com.tech, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh liên lạc chính thức của chúng tôi. Chính sách này mô tả các loại thông tin cá nhân mà 68com thu thập, cách thức sử dụng, cơ sở pháp lý để xử lý và các biện pháp bảo vệ dữ liệu mà chúng tôi áp dụng.

Chính sách bảo mật này được xây dựng phù hợp với các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân, đặc biệt là Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Đây là văn bản pháp lý ràng buộc giữa 68com và người dùng liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân.

02Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

68com thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp và cải thiện dịch vụ cho người dùng:

Loại dữ liệu	Thông tin cụ thể	Mục đích chính
Thông tin định danh	Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, quốc tịch	Xác minh danh tính, tuân thủ KYC/AML
Thông tin liên hệ	Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ nơi ở	Liên lạc, xác thực tài khoản
Dữ liệu tài chính	Thông tin tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch nạp/rút	Xử lý thanh toán, phòng chống gian lận
Dữ liệu hành vi	Lịch sử cược, trò chơi đã chơi, thời gian truy cập	Cải thiện dịch vụ, chơi có trách nhiệm
Dữ liệu kỹ thuật	Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành	Bảo mật, phát hiện gian lận

2.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp

Khi đăng ký tài khoản, hoàn thành xác minh KYC, thực hiện giao dịch tài chính hoặc liên hệ hỗ trợ khách hàng, bạn trực tiếp cung cấp cho 68com một số thông tin cá nhân. Chúng tôi chỉ yêu cầu những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích đã nêu.

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn sử dụng dịch vụ 68com, hệ thống của chúng tôi tự động ghi lại một số dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị, phiên đăng nhập và các hoạt động trên nền tảng. Dữ liệu này được sử dụng chủ yếu để đảm bảo tính bảo mật và cải thiện trải nghiệm người dùng.

03Cách Thức Thu Thập Dữ Liệu

68com thu thập thông tin cá nhân thông qua các phương thức sau:

• Biểu mẫu đăng ký và hồ sơ tài khoản: Thông tin bạn điền khi tạo và cập nhật tài khoản 68com.
• Quá trình xác minh danh tính: Tài liệu và hình ảnh bạn cung cấp trong quá trình KYC bắt buộc.
• Giao dịch tài chính: Thông tin kỹ thuật từ các lần nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng và các phương thức khác.
• Tương tác với dịch vụ khách hàng: Nội dung cuộc trò chuyện, email và yêu cầu hỗ trợ mà bạn gửi đến 68com.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Dữ liệu kỹ thuật được thu thập tự động khi bạn duyệt website 68com.tech.
• Nguồn bên thứ ba được ủy quyền: Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính được ủy quyền để hoàn thiện quy trình KYC.

04Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

68com sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau, dựa trên cơ sở pháp lý tương ứng:

1. Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép tham gia cá cược và trò chơi trên nền tảng 68com.
2. Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện các thủ tục KYC (Xác minh danh tính khách hàng) và AML (Chống rửa tiền) theo yêu cầu pháp luật.
3. Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng tài khoản và các hoạt động đáng ngờ.
4. Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng bằng tiếng Việt.
5. Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi để cải thiện tính năng, giao diện và trải nghiệm tổng thể trên 68com.
6. Liên lạc và thông báo: Gửi xác nhận giao dịch, thông báo bảo mật, cập nhật chính sách và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đăng ký nhận).
7. Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các mẫu hành vi cá cược để phát hiện dấu hiệu nghiện và cung cấp các công cụ tự kiểm soát phù hợp.

05Chia Sẻ Và Tiết Lộ Dữ Liệu

68com không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC được ủy quyền nhận thông tin định danh để xác minh tính xác thực theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án, quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo nghĩa vụ pháp lý bắt buộc, 68com sẽ cung cấp thông tin theo đúng quy định.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, bảo vệ quyền lợi của 68com hoặc người dùng khác trước các hành vi vi phạm pháp luật.

06Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Website 68com.tech sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng.

6.1. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động, bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF và cookie ưu tiên ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website để cải thiện thiết kế và chức năng. Dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích.
• Cookie bảo mật: Được sử dụng để phát hiện hành vi đáng ngờ, ngăn chặn các cuộc tấn công và bảo vệ tài khoản người dùng.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn và cài đặt cá nhân của bạn để cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa.

6.2. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của 68com, bao gồm việc duy trì phiên đăng nhập và các tính năng bảo mật.

07Lưu Trữ Và Bảo Mật Dữ Liệu

7.1. Nơi lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao. Trong trường hợp dữ liệu được xử lý bởi các đối tác của 68com tại các quốc gia khác, chúng tôi đảm bảo các đối tác đó tuân thủ tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn theo quy định của pháp luật Việt Nam.

7.2. Thời hạn lưu trữ

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầ u pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký bảo mật: Được lưu trữ trong 2 năm để phục vụ điều tra sự cố nếu cần.
• Dữ liệu tiếp thị (nếu bạn đã đồng ý): Được xóa trong vòng 30 ngày kể từ khi bạn rút lại sự đồng ý.

7.3. Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

68com triển khai hệ thống bảo mật đa lớp bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit tiêu chuẩn ngành.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) cho toàn bộ cơ sở dữ liệu chứa thông tin cá nhân.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho nhân viên truy cập vào hệ thống quản trị.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi các chuyên gia độc lập.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Sao lưu dữ liệu tự động và kế hoạch khôi phục thảm họa (disaster recovery) đã được kiểm chứng.

08Quyền Của Người Dùng

Là người dùng 68com, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 68com đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và các bên đã nhận dữ liệu.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc chưa đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép, trừ khi dữ liệu cần được lưu giữ để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét yêu cầu xóa dữ liệu.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Trong trường hợp việc xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của 68com qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

09Bảo Vệ Trẻ Em Và Người Vị Thành Niên

Dịch vụ 68com được thiết kế và cung cấp dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người vị thành niên và áp dụng các biện pháp sau:

• Yêu cầu xác nhận độ tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Thực hiện xác minh tuổi thông qua quy trình KYC với tài liệu nhận dạng hợp lệ.
• Ngay lập tức đóng băng và điều tra bất kỳ tài khoản nào có dấu hiệu thuộc về người chưa đủ 18 tuổi.
• Hoàn trả toàn bộ số dư và đóng vĩnh viễn tài khoản được xác nhận thuộc về người chưa đủ tuổi.

Phụ huynh và người giám hộ lo ngại rằng con em mình có thể đã đăng ký sử dụng dịch vụ 68com được khuyến nghị liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Mọi trường hợp được báo cáo sẽ được ưu tiên xử lý trong vòng 24 giờ.

10Liên Kết Đến Website Bên Ngoài

Trong một số trường hợp, 68com có thể đề cập hoặc dẫn chiếu đến các nguồn thông tin bên ngoài. Tuy nhiên, chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho dữ liệu được thu thập và xử lý bởi 68com trực tiếp tại domain 68com.tech.

68com không chịu trách nhiệm về các thực hành bảo mật của bất kỳ website hay dịch vụ bên thứ ba nào. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng dịch vụ trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ.

11Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

68com có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực hành xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc sự cải tiến trong dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 68com.tech ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Thông báo hiển thị khi bạn đăng nhập vào tài khoản sau khi có cập nhật.

Ngày cập nhật lần cuối và số phiên bản luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này. Phiên bản chính sách bảo mật hiện hành luôn có thể truy cập tại địa chỉ 68com.tech/chinh-sach-bao-mat.

12Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc việc 68com xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Tiêu đề email: Vui lòng ghi rõ "[Yêu cầu Bảo mật Dữ liệu]" trong tiêu đề để ưu tiên xử lý.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 ngày làm việc đối với yêu cầu thông thường; 24 giờ đối với báo cáo vi phạm bảo mật khẩn cấp.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính trong mọi trao đổi về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng thời hạn. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để 68com xây dựng và phát triển cộng đồng người chơi uy tín tại Việt Nam.